Plan Estratégico de Investigación Basado en Quality Function Deployment (QFD) para Maximizar la Captura del Valor y Beneficios
DOI:
https://doi.org/10.21754/iecos.v26i1.2236Palabras clave:
Plan Estratégico de Investigación (PEI), Despliegue de la función de calidad, La Voz del Cliente (VOC), CONCYTECResumen
El Plan Estratégico de Investigación (PEI) es una herramienta imprescindible, que define roles y conjuntos de acciones que debe realizar cualquier Institución Académica. Una de las prioridades para las organizaciones académicas y sobre todo para las Universidades, es la formación del capital humano. Dicha formación debe desarrollar las capacidades en investigación e innovación de sus egresados, para crear, generar emprendimientos, transferir y aplicar nuevos conocimientos. Para elaborar el PEI se puede utilizar diversas técnicas; sin embargo, el Quality Function Deployment (QFD) incluye la voz del cliente y resulta muy efectiva para elaborar un PEI. Con el uso del QFD se obtuvo: las líneas de investigación, los procesos de planeamiento, diseño, seguimiento y control basados en los requerimientos de CONCYTEC (la voz del cliente). Finalmente, se justifica un PEI alineado con los requerimientos de CONCYTEC incrementándose así las posibilidades de poder obtener fondos de investigación que soporten e impulsen la investigación de una institución académica.
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