Identificación de indicadores de gestión y su aplicación para la sostenibilidad de los centros comerciales en el Perú
DOI:
https://doi.org/10.21754/iecos.v25i1.2164Palabras clave:
Centro comercial, indicadores de gestión, tráfico, ventas, sostenibilidadResumen
En el Perú toma cada vez más importancia la creación de centros comerciales como una alternativa a los mercados de abastos tradicionales o a las bodegas de barrio. Teniendo en consideración lo citado, este trabajo tiene por objetivos identificar y promover en el Perú la sostenibilidad de los centros comerciales a través de indicadores de gestión. Por tal motivo, se aplicaron técnicas de análisis sobre la base de encuestas que enfatizan, desde la perspectiva de los clientes, los atributos de los nuevos establecimientos, y la respectiva correlación de sus variables dependientes: tráfico y ventas. Los resultados muestran que la diferencia en las estrategias de mercadeo influye de manera significativa en el posicionamiento de los centros comerciales.
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