Evolución del benchmarking como estrategia de crecimiento empresarial en el siglo XXI
DOI:
https://doi.org/10.21754/iecos.v27i1.2683Palabras clave:
Comparación, Competencia, Factores Internos, Factores ExternosResumen
La evolución del benchmarking ha contribuido al desarrollo de las empresas en diferentes sectores económicos donde éstas desarrollan sus actividades empresariales. La aplicación de esta herramienta tiene como fin mejorar los procesos, comparando las prácticas propias con las de la competencia. Sin embargo, en las organizaciones, existe el desconocimiento de esta técnica, limitando adoptar estrategias que contribuyan al crecimiento empresarial. En consideración de aquello, el presente artículo tiene como objetivo analizar la evolución del benchmarking como herramienta para el crecimiento empresarial en el contexto actual, abordando temas que contribuyan al objetivo planteado, para este efecto, se aplicó la metodología basada en investigación documental-descriptiva, utilizando fuentes bibliográficas confiables y de impacto para este estudio. Empresas de diferentes sectores, como de transporte, telecomunicación, servicios, entre otras, han optado por procesos de benchmarking, logrando la optimización de sus recursos, así como su competitividad empresarial.
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