Chacón Montalvan, E., V. Romero Romero, L. Quispe Ortiz, y J. Camero Jiménez. METODOLOGÍA PARA LA ESTIMACIÓN DE ÍNDICES DE CAPACIDAD EN PROCESOS PARA DATOS NO NORMALES. TECNIA, Vol. 24, n.º 1, June 2014, p. 43, doi:10.21754/tecnia.v24i1.32.