Pizán Toscano, L. N. y F. de Olivera, M. J. (2018) «Una herramienta de apoyo a la decisión para un servicio de emergencia de un hospital basada en parámetros de medición de la calidad de la atención », TECNIA, 13(2), pp. 2003–12. doi: 10.21754/tecnia.v13i2.488.