Chacón Montalvan, E., Romero Romero, V., Quispe Ortiz, L. y Camero Jiménez, J. (2014) METODOLOGÍA PARA LA ESTIMACIÓN DE ÍNDICES DE CAPACIDAD EN PROCESOS PARA DATOS NO NORMALES, TECNIA, 24(1), p. 43. doi: 10.21754/tecnia.v24i1.32.