Pizán Toscano, L. N., & F. de Olivera, M. J. (2018). Una herramienta de apoyo a la decisión para un servicio de emergencia de un hospital basada en parámetros de medición de la calidad de la atención . TECNIA, 13(2), 2003–12. https://doi.org/10.21754/tecnia.v13i2.488