Chacón Montalvan, E., Romero Romero, V., Quispe Ortiz, L., & Camero Jiménez, J. (2014). METODOLOGÍA PARA LA ESTIMACIÓN DE ÍNDICES DE CAPACIDAD EN PROCESOS PARA DATOS NO NORMALES. TECNIA, 24(1), 43. https://doi.org/10.21754/tecnia.v24i1.32