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Chacón Montalvan, E., Romero Romero, V., Quispe Ortiz, L. y Camero Jiménez, J. 2014. METODOLOGÍA PARA LA ESTIMACIÓN DE ÍNDICES DE CAPACIDAD EN PROCESOS PARA DATOS NO NORMALES. TECNIA. 24, 1 (jun. 2014), 43. DOI:https://doi.org/10.21754/tecnia.v24i1.32.